對(duì)呼和浩特市讀者劉女士使用中國(guó)電信CDMA手機(jī)給朋友
短信群發(fā)祝福短信時(shí),中國(guó)電信以劉女士涉嫌群發(fā)不良短信為由屏蔽了手機(jī)發(fā)送短信功能一事進(jìn)行了報(bào)道。
連日來(lái),本報(bào)相繼接到中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的部分用戶打來(lái)的投訴電話,稱都曾遇到過(guò)這種情況。針對(duì)此事,記者先后撥打了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信的客戶服務(wù)熱線。
中國(guó)移動(dòng)1282號(hào)客服代表對(duì)記者說(shuō):“呼和浩特市的用戶如果在一段時(shí)間內(nèi)發(fā)送200條以上短信,系統(tǒng)會(huì)將用戶拉入黑名單,用戶無(wú)法發(fā)送短信,6小時(shí)后就能正常發(fā)送短信!
中國(guó)聯(lián)通1064號(hào)客服代表對(duì)記者說(shuō):“聯(lián)通用戶如果在15分鐘內(nèi)發(fā)送80條以上的短信,系統(tǒng)會(huì)以用戶涉嫌發(fā)送不良信息為由屏蔽用戶發(fā)送短信的功能,7天后用戶才能正常發(fā)送短信!
中國(guó)電信1033號(hào)客服代表對(duì)記者說(shuō):“電信用戶在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送80條以上的短信,系統(tǒng)會(huì)以用戶涉嫌群發(fā)不良信息為由屏蔽用戶發(fā)送短信功能,2~3天內(nèi)用戶才能正常發(fā)送短信。”
對(duì)此,一些手機(jī)用戶認(rèn)為,如果手機(jī)用戶短信群發(fā)祝福都會(huì)被屏蔽,幾小時(shí)甚至幾天后才能恢復(fù)正常功能,這影響了手機(jī)用戶的正常權(quán)益,中國(guó)移動(dòng)、聯(lián)通、電信的做法不合理。